SecondFirst Garantie
12 Monate. Jedes Gerät.
Was ist abgedeckt
Jeder Fehler an internen Komponenten – Akku, Bildschirm, Hauptplatine –, der bei normaler Nutzung auftritt.
Der Batteriezustand wird bei der Inspektion überprüft. Die Garantie gilt für anormale Batteriefehler, nicht für normale Abnutzung durch den täglichen Gebrauch.
Alle Anschlüsse, Tasten, Lautsprecher, Kameras und Sensoren sind für den vollen Zeitraum von 12 Monaten abgedeckt.
Einen Anspruch geltend machen
Unkompliziert von Anfang bis Ende
Keine langen Formulare oder Callcenter. Senden Sie uns eine Nachricht und wir kümmern uns um den Rest – in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Support kontaktierenSenden Sie eine E-Mail an support@secondfirst.tech mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Unser Team prüft Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden und bestätigt, ob er unter die Garantie fällt.
Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und, falls die Garantie dies abdeckt, einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber.
Wir reparieren oder ersetzen das Gerät und senden es Ihnen zurück – in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Ausschlüsse
Was ist nicht abgedeckt?
- Physische Schäden, die nach der Lieferung auftreten, einschließlich gesprungener Bildschirme oder Dellen
- Zum Zeitpunkt des Verkaufs waren keine Wasser- oder Flüssigkeitsschäden vorhanden
- Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen entstehen
- Normale kosmetische Abnutzung, die dem bewerteten Zustand entspricht
- Verlust oder Diebstahl des Geräts