Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberegelung. Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben, um Ihren Kauf zu widerrufen — ohne Angabe von Gründen und ohne dass Sie unsere Zustimmung benötigen.

So widerrufen Sie
Teilen Sie es uns einfach innerhalb dieser 14 Tage mit. Senden Sie eine E-Mail an return@secondfirst.tech mit Ihrer Bestellnummer, oder melden Sie die Rücksendung direkt in Ihrer Bestellung an. Eine eindeutige Erklärung genügt — Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Wir bestätigen Ihnen den Eingang per E-Mail mit Datum und Uhrzeit und senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung.

Zustand und Verpackung
Sie dürfen Ihr Gerät auspacken und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich — verpacken Sie das Gerät einfach sicher, damit es unbeschädigt ankommt. Wenn Ihr Umgang mit dem Gerät über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktionsweise nötig ist, können wir den daraus entstehenden Wertverlust von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Rücksendekosten
Wenn Sie widerrufen, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Geräts. Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder das Problem von der Garantie abgedeckt ist, zahlen wir — Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Ihre Rückerstattung
Wir erstatten alles, was Sie gezahlt haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (günstigste Versandart) Ihrer ursprünglichen Bestellung, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis das Gerät wieder bei uns eingetroffen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es abgeschickt haben — je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter return@secondfirst.tech erreichen.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Dies gilt unabhängig von — und zusätzlich zu — Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Fast alles, was wir verkaufen, kann zurückgegeben werden. Die einzigen Ausnahmen sind:

• Geschenkkarten
• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind

Für Sale- und reduzierte Artikel gilt genau dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht wie für alle anderen Artikel.

Gesetzliches Widerrufsrecht in der EU / im Vereinigten Königreich
Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich haben Sie ein gesetzliches Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne dass Sie unsere Zustimmung benötigen. Nichts in dieser Richtlinie schränkt dieses Recht ein.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: SecondFirst Tech — return@secondfirst.tech
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt
Rücksendungen: return@secondfirst.tech