Privacybeleid

Met de term "persoonsgegevens" bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een ander te koppelen is. Onder persoonsgegevens valt geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zo is ontdaan van identificerende kenmerken dat ze jou niet kan identificeren en niet redelijkerwijs aan jou te koppelen is. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die we daaruit afleiden, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat of vereist:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technieken;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Afhankelijk van hoe je met ons in contact staat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren: om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en artikelen waarin je interesse hebt te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je reviews te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor je te maken, zoals productaanbevelingen op basis van je aankopen. Daarbij kunnen we je persoonsgegevens ook gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, advertentie- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, je een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Kies je ervoor de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, snel op je te reageren, je goed van dienst te zijn en onze relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van politie, justitie of overheidsinstanties, om mee te werken aan civiele bewijsgaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

In bepaalde situaties kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, binnen de kaders van dit Privacybeleid. Denk aan de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites.
• Wanneer je ons daarom vraagt, ons daartoe opdracht geeft of er anderszins toestemming voor geeft dat we bepaalde informatie met derden delen, bijvoorbeeld om je producten te bezorgen, of via je gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan te bieden en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan jouw woonland kunnen bevinden, om de Services aan te bieden en te verbeteren.

Om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over jouw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie, inclusief het beantwoorden van jouw verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonlijke informatie voor deze doeleinden.

Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je de Shopify Privacybeleid voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie uitoefenen via het Shopify Privacy Portaal.

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Volg je een link naar een site die niet aan ons is gelieerd of niet door ons wordt beheerd, bekijk dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden. We geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je er vindt.

Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde. Dat wij naar zulke platforms linken, betekent op zichzelf niet dat we de inhoud ervan of de eigenaren of beheerders ervan aanbevelen, tenzij dat op de Diensten staat aangegeven.

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied minderjarig zijn. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen en vragen om die gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we er geen daadwerkelijke kennis van dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is; "perfecte beveiliging" kunnen we niet garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons stuurt mogelijk niet veilig onderweg. We raden je aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, om je de Diensten te leveren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Heb je een klacht over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in jouw land.

Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthouders voor gegevensbescherming.

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan in en verwerken in landen buiten het land waar je woont.

Geven we je persoonsgegevens door naar buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan gebruiken we daarvoor erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevens naar een land gaan waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.